Le service douche est couplé au service sieste. L’horaire de passage pour une douche est établi sur place. Les inscriptions au service douche-sieste se font par l’intermédiaire d’un professionnel d’une association partenaire. L’entrée pour le service se fait entre 13h30 et 15h30. La fin des siestes est à 18 heures, la fermeture à 18h30.

« Certaines personnes ne trouvent pas d’endroit où dormir durant trois nuits de suite. Pouvoir se reposer un peu en après-midi, c’est vraiment pas du luxe.» L’Houcine, éducateur

Chaque jour de nombreuses personnes passent par Pierre d’Angle pour obtenir des informations. Elles demandent fréquemment des précisions sur nos horaires, ou sur l’organisation de notre structure d’accueil. D’autres demandes portent sur des services de base, par exemple où manger et où se faire soigner. Souvent les questions ont trait à leur situation personnelle et à des démarches administratives. Le service social est accessible en journée et est ouvert à tout le monde, avec ou sans rendez-vous. A Pierre d’Angle, on intervient « à la demande » en respectant le rythme et les décisions des usagers.

Le service « Découvre ta ville », initié par notre travailleuse sociale Amélie, est né de son expérience quotidienne auprès des usagers de Pierre d’Angle. À l’écoute des personnes nouvellement arrivées à Bruxelles, elle a rapidement identifié un besoin récurrent : pour beaucoup, il est difficile de se repérer et de connaître les services existants.

Partant de ce constat, Amélie a lancé un projet de découvertes guidées de Bruxelles, organisées chaque vendredi à 9h30. Elle accompagne des petits groupes d’usagers pour leur faire découvrir les lieux d’aide et services essentiels tels que les centres d’accueil, associations partenaires, repas gratuits, laveries ou Hub Humanitaire. Ces moments favorisent l’échange et visent à renforcer l’autonomie des usagers.